Începeți o companie de curățenie: Sfaturi pentru fondatori
Dacă doriți să începeți o afacere de curățenie, pregătirea și planificarea corespunzătoare sunt esențiale. Pentru a începe cu succes, nu aveți nevoie doar de un număr de identificare fiscală și de o înregistrare a afacerii, ci și de finanțare, de un plan de marketing, de agenți de curățenie, clienți, spații, vehicule și echipamente adecvate.

Începerea unei afaceri de curățenie: cerințele esențiale
Pentru a începe o afacere de curățenie nu este necesară o calificare specifică sau un masterat. Cu toate acestea, o formare ca agent de curățenie și o experiență profesională relevantă ca agent de curățenie ar trebui să fie foarte avantajoase. Mulți angajați ai firmelor de curățenie au ideea de a-și începe propria afacere. Cei mai de succes antreprenori din acest sector provin din industrie. Experiența lor profesională și personală le oferă un avantaj decisiv față de concurenți. Poate că ați fost angajat într-o astfel de companie și, prin urmare, știți ce faceți la fel de bine ca fostul angajator și ce ați putea face mai bine.

Cu toate acestea, pentru a deține propria afacere este nevoie de cunoștințe de gestionare a afacerii, pe lângă cunoștințele tehnice, legate de industrie. În sectorul meșteșugăresc, calculele sunt diferite de cele din companiile de servicii. Acestea din urmă, printre care se numără și viitoarea dumneavoastră firmă de curățenie, nu au aceleași costuri pentru materiale. Pe de altă parte, acestea operează pe o piață diferită, cu bariere mai mici la intrare, astfel încât concurența poate fi mai mare. Următoarele puncte se numără printre cele mai importante condiții prealabile pentru un început de succes:

Orientarea companiei
Baza de clienți
Finanțare
Autorizații
Asigurări
Marketing

Orientarea noii tale companii de curățenie
De fapt, domeniul de activitate al unei companii de curățenie este clar, dar în practică există multe oportunități unice. Vă puteți specializa în diferite domenii de activitate. Nu este vorba doar de deservirea clienților privați și a celor din mediul de afaceri, aspect pe care îl vom aborda în capitolul următor. Dar dacă vă decideți să curățați clădiri și spații comerciale, industriale și publice, contează dacă curățați hale comerciale uriașe și ferestre la înălțimi amețitoare sau obiecte mai degrabă mici. În funcție de orientare, aveți nevoie de o tehnică diferită, eventual de personal special pregătit (de exemplu, alpiniști), de un calcul diferit al timpului și, nu în ultimul rând, de o asigurare diferită. În plus, unele domenii, cum ar fi clinicile, au cerințe speciale în ceea ce privește standardele de igienă.

Întotdeauna va exista mizerie și cei care au mai mulți bani decât voința de a o curăța singuri.

Există, de asemenea, diferențe în cazul gospodăriilor private. De exemplu, ar trebui să decideți dacă vă veți ocupa și de curățenia de după o curățenie, care poate include eliminarea mirosurilor grele. De asemenea, vă puteți specializa în curățarea covoarelor sau în curățarea fațadelor de sticlă, a ferestrelor și a fațadelor. Există, fără îndoială, o piață mare pentru acest lucru. Trebuie să cunoașteți această piață înainte de a vă începe afacerea. Un consultant în afaceri vă va sfătui să efectuați o analiză sistematică a pieței. Întrebările de interes sunt:

Câți clienți potențiali există pentru fiecare segment de piață în parte?
Este utilă curățarea spațiilor comerciale datorită numărului mare de întreprinderi locale?
Există clienți publici mari și/sau companii industriale?
Există, poate, câteva cartiere mari de locuințe în orașul dumneavoastră cu clienți privați bogați?
Care dintre grupurile țintă posibile plătește cel mai bine?
Cum este poziționată concurența? Umpli un gol sau încerci să te impui pe o piață saturată?
Apoi, există așa-numitul USP (unique selling proposition). Întotdeauna există domenii și servicii pe care nimeni altcineva nu le oferă. Dacă reușiți să vă diferențiați de concurență, puteți avea mult succes. Prin urmare, nu trebuie să reinventezi roata dacă vrei să înființezi o companie de curățenie. Este suficient ca clienții să considere oferta dvs. unică. Ați putea obține acest lucru prin combinarea unor servicii foarte diferite, cu un proces de curățare inovator sau un preț imbatabil. Acestea din urmă ar putea include promoții de reduceri.

Un aspect este, de asemenea, important în analiza de piață: aveți nevoie de o locație atractivă, dar favorabilă. Atractiv înseamnă că este ușor de accesat de către clienți și angajați și că este binecuvântat cu locuri de parcare. Pentru o firmă de curățenie, favorabil înseamnă, de obicei, o locație într-o zonă industrială. Nu aveți nevoie de un birou scump în centrul orașului.

Înființarea unei firme de curățenie pentru gospodării private sau companii?
Acest lucru a fost deja menționat în secțiunea anterioară: definiți-vă clientela. Inițial, era vorba despre natura pur tehnică a curățeniei. Cu toate acestea, subiectul poate fi privit dintr-un alt unghi: Clienții privați comisionează și plătesc în mod diferit față de clienții comerciali, companiile industriale și clienții publici. Poate că această distincție în trei grupuri de clienți are sens:

Clienți privați
clienți industriali și comerciali
Clienți publici

Clienții privați comisionează și ei în mod permanent, dar trebuie să țineți cont de o fluctuație mare. Pe de altă parte, aceștia plătesc deseori în mod regulat prin ordine permanente lunare sau chiar de la caz la caz. În cazul în care nu se efectuează o plată, se poate renunța doar la o sumă mică. Clienții industriali și comerciali plasează comenzi mari și, în general, sunt considerați de încredere, dar pot întâmpina dificultăți financiare. Apoi, în cel mai rău caz, va trebui să ștergeți datorii mari restante. Acest lucru nu se întâmplă în cazul clienților publici, deoarece, de exemplu, o municipalitate nu poate deveni insolvabilă. Cu toate acestea, cei responsabili întârzie adesea plățile și toți antreprenorii se plâng de acest lucru.

Acest lucru poate cauza probleme de lichiditate, chiar dacă veți primi cu siguranță banii la un moment dat. Desigur, clientela dumneavoastră influențează și modul în care vă organizați activitatea. Pentru clienții mari ai nevoie de un personal mai mare și de un program mai strâns. Birourile și spațiile comerciale sunt adesea curățate în weekend sau noaptea. Tipul de clientelă și de locuri de muncă va influența, de asemenea, cerințele privind personalul, vehiculele/echipamentele, materialele și depozitarea.

Începeți o afacere de curățenie cu credit?
Aproape toți fondatorii au o durere de burtă în ceea ce privește finanțarea, dar puteți începe o companie de curățenie cu bani relativ puțini. Nu aveți nevoie de mașini foarte scumpe, cum ar fi cele necesare în industria de producție. Dacă începeți la scară mică (ceea ce este posibil aproape numai cu clienții privați), poate că două vehicule, doi independenți, o mică magazie, câteva materiale și un mic birou sunt suficiente. S-ar putea să vă puteți descurca cu niște rezerve sau cu împrumuturi personale de la familie sau prieteni. Atunci nu trebuie să negociați cu banca. Există, de asemenea, împrumuturi subvenționate de KfW pentru întreprinderile nou-înființate. Vă putem ajuta să găsiți o finanțare adecvată.

Autorizații
Pentru a vă înființa propria afacere ca agent de curățenie, tot ce aveți nevoie este o înregistrare a afacerii și un număr fiscal. Biroul de comerț responsabil va elibera apoi licența comercială și va informa toate celelalte autorități relevante cu privire la înființarea dumneavoastră. Nu există alte cerințe. Începând cu 2004, activitatea de curățare a clădirilor nu mai este reglementată de licențe.

Asigurare
Ar trebui neapărat să încheiați o asigurare de răspundere civilă pentru întreprinderi. Unii asigurători oferă o reducere semnificativă pentru fondatori. Asigurați-vă că toate activitățile dumneavoastră sunt acoperite. De exemplu, există pachete de asigurare care acoperă curățarea clădirilor, dar nu și curățarea geamurilor și a ferestrelor. Prin urmare, ar trebui să cercetați și să comparați ce asigurare este potrivită pentru dumneavoastră și pentru compania dumneavoastră de curățenie.

Marketing
Desigur, puteți face publicitate online și offline, dar ar putea fi util să începeți prin a aborda clienții buni în persoană. Este posibil să îi cunoașteți deja personal pe unii comercianți. Spuneți-le că aveți de gând să înființați o companie de curățenie. Puteți obține afaceri pe termen lung dacă oferiți condiții bune. Curățarea clădirilor se bazează foarte mult pe marketingul prin recomandări, mai ales în faza de început.

O metodă populară este de a lucra cu administratorii de proprietăți. Majoritatea clădirilor cu mai multe birouri au un serviciu central de administrare a proprietății care se ocupă de întreținerea și conservarea clădirii. Dacă această conducere vă recomandă, șansele de a obține un loc de muncă în cadrul clădirii sunt mari. Companiile noi care se mută în birourile din clădire se adresează de obicei administrației clădirii sau companiilor vecine atunci când caută o firmă de curățenie. Prin furnizarea de servicii excelente, vă asigurați că ambele părți vor recomanda compania dumneavoastră de curățenie.

Provocarea este, în mod clar, de a pune piciorul în prag. Va trebui să aveți putere de rezistență și să aveți capul gros, mai ales în primele zile. Cu toate acestea, odată ce ai primii clienți în buzunar și faci o treabă bună, șansele de a fi recomandat altora sunt bune.

O altă modalitate de a începe propria afacere de curățenie: Deveniți un succesor
O altă modalitate de a deține propria afacere de curățenie este de a prelua sau de a cumpăra o afacere de curățenie existentă. Citiți ghidul nostru privind succesiunea în afaceri și deveniți un succesor de succes. Unul dintre avantajele preluării unei afaceri este acela că aveți clienți obișnuiți și o cifră de afaceri din prima zi, astfel încât nu există aproape nicio perioadă de început pe care să o depășiți din punct de vedere financiar.

După ce ați preluat o afacere de curățenie și v-ați “acomodat”, vă puteți gândi dacă merită să faceți schimbări. Poate că vă puteți extinde serviciile și/sau moderniza modelul de afaceri? Ca un exemplu simplu, ați putea permite clienților dvs. să facă programări prin intermediul unei aplicații. Acest serviciu se potrivește foarte bine dacă printre clienții dumneavoastră se numără și clienți privați. Cum vă gândiți la alte abordări? Rămâneți atenți și întrebați-vă clienții ce și-ar dori să vadă și ce puteți îmbunătăți.

Dacă vă gândiți să cumpărați o companie de curățenie, lista noastră de verificare pentru cumpărarea unei companii vă va fi de ajutor.

Sfat: Pe bursele online, cum ar fi bursa de afaceri nexxt-change, puteți găsi rapid companii care sunt oferite pentru preluare.

Concluzie
Curățenia clădirilor are reputația de a fi una dintre cele mai plictisitoare și mai puțin profitabile idei de afaceri. Nu vă lăsați descurajați de asta: Compania dumneavoastră de curățenie este ceea ce faceți din ea. Nu degeaba există în Germania nenumărate firme de curățenie care își împart piața fără a-și pune în pericol existența una alteia. Motivul? Întotdeauna va exista mizerie și cei care au mai mulți bani decât voința de a o curăța singuri. Și vor exista până când tehnologia va face inutil elementul uman. Dar, din moment ce tehnologia încă nu reușește să se adapteze la marginile covoarelor, luați mătura și dați-i drumul.