Câștigarea de noi clienți prin apeluri telefonice la rece este adesea o mare provocare pentru întreprinderile nou înființate. Câștigarea de noi clienți prin apeluri telefonice la rece este adesea o mare provocare pentru întreprinderile nou înființate. Curajul și perseverența sunt necesare pentru a avea succes în apelarea la rece. Fie că este vorba de sectorul B2B sau B2C – există diverse forme de cold calling, dar mai presus de toate, prospectarea telefonică este disciplina supremă. Arta de a apela la rece: prinderea clienților la receEste esențial pentru supraviețuirea oricărei companii să achiziționeze în mod regulat noi clienți pentru produsele sau serviciile sale. La urma urmei, chiar și clienții obișnuiți pot renunța. Numai prin achiziționarea constantă de noi clienți se poate menține sau extinde afacerea. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile nou-înființate care au încă puțini clienți. Prin așa-numitul “cold calling”, puteți obține noi clienți și astfel vă puteți extinde clientela. În general, prin “apelare la rece” se înțelege abordarea inițială a unui potențial client cu care nu a existat nicio relație de afaceri până în prezent. Dacă există deja un contact sub forma unei cooperări sau dacă potențialul client a folosit deja un produs sau un serviciu al companiei dumneavoastră cu ceva timp în urmă, acest lucru se numește achiziție caldă. În mod obișnuit, apelarea la rece este o abordare directă de către vânzător, în timp ce abordarea inițială prin intermediul mijloacelor de comunicare în masă este mai probabil să fie clasificată drept publicitate. Apelarea la rece este considerată cea mai înaltă artă în vânzări: Este mult mai dificil decât o prospectare caldă, deoarece este posibil ca potențialii clienți să nu fi intrat niciodată în contact cu o companie înainte și trebuie convinși de la zero de un produs și de valoarea sa adăugată. Dar apelarea la rece este adesea o necesitate, în special în marketingul B2B. Acolo, produsele trebuie de obicei explicate, ceea ce face inevitabilă o abordare directă a potențialilor clienți. Nu doar prospectarea telefonică: formele de cold callingApelarea la rece este adesea asimilată cu prospectarea telefonică. Chiar dacă prospectarea telefonică este disciplina supremă a apelului…