Orice companie are nevoie de clienți noi. În special pentru fondatori, se pune problema cum să achiziționeze primii clienți. Cum îi convingeți cu gama dumneavoastră de servicii în timpul procesului de achiziție și cum reușiți să încheiați cu succes vânzarea în cadrul unei ședințe de vânzări? Strategia dvs. individuală de achiziție vă sprijină în acest sens și vă înlătură teama de a achiziționa noi clienți. Cu toate acestea, tinerii antreprenori se confruntă adesea cu întrebarea: Ce înseamnă de fapt achiziția? Și cum abordați subiectul? Fără o achiziție strategică de noi clienți, nu veți putea să vă mențineți pe piață. În cele ce urmează, vă vom prezenta obiectivele achiziționării de noi clienți și vă vom ghida în cei nouă pași pentru a vă dezvolta strategia de achiziție. Obiectivul achiziției de noi clienți: Ce doriți să obțineți?Pentru a dobândi noi clienți, trebuie să luați măsuri adecvate. Strategia de achiziție este ceva de genul unui plan de acțiune sistematică. În acest plan, vă definiți în mod fundamental obiectivele de achiziție și măsurile de achiziție corespunzătoare pe care le puteți utiliza pe baza bugetului de marketing. De asemenea, în cadrul strategiei se formulează ce ar trebui să realizeze măsurile respective de achiziție de noi clienți. În acest fel, creați un obiectiv de achiziție definit și, mai ales, măsurabil. Strategia de achiziție de noi clienți este deja parțial derivată din conceptul dumneavoastră de marketing. În funcție de obiectivul de marketing al companiei dvs., este necesară o abordare diferită a achiziționării de noi clienți. Ca exemplu, prezentăm patru scenarii în care sunt utilizate diferite măsuri de achiziție – în funcție de obiectiv: Creșterea cotei de piață: Cel mai mare optician local dorește să își crească vânzările și distribuie pliante în zona pietonală, anunțând o campanie de reduceri. Pe de o parte, acest lucru duce la o risipă mare, dar, pe de altă parte, generează o mare acoperire.Dezvoltarea de noi piețe: Un ceasornicar repară ceasuri de perete vechi în atelierul său. Recunoaște potențialul de vânzare și încearcă să vorbească cu prietenii ceasurilor de perete antice în cadrul unor evenimente adecvate. În plus, el le cere în mod…

Fie că sunteți fondator sau deja liber profesionist, vă confruntați întotdeauna cu sarcina de a achiziționa clienți. Argumentul de vânzare este considerat disciplina supremă de achiziție a clienților: indiferent dacă este vorba de un discurs de vânzare personal, de un apel la rece pe teren sau prin telefon. Discuțiile despre vânzări ar trebui să ducă la câștigarea mai multor clienți, la primirea de comenzi și la generarea de cifră de afaceri. Cu toate acestea, vânzătorii se prezintă adesea la întâlnirile importante cu clienții nepregătiți. Ce este un apel de vânzări?Argumentul de vânzare este o conversație purtată de vânzător cu clientul (potențial). Discuția de vânzare poate avea loc în persoană, la fața locului, cu clientul sau în persoană, de exemplu la telefon. De regulă, această conversație este inițiată de către vânzătorul într-o manieră sistematică și orientată spre obiective, ca parte a procesului de achiziție a clienților. De multe ori, însă, discuția de vânzare începe și ca o consultare în cadrul serviciului de relații cu clienții existent (exemplu agenția de publicitate) sau pe baza unei solicitări directe din partea clientului (exemplu întrebarea clientului în magazin). Argumentul de vânzare este un subdomeniu al tehnicii de vânzare și este considerat în general disciplina supremă în vânzări. În special în domeniul apelurilor la rece în sectorul B2B, discursul direct de vânzare este o măsură centrală de achiziție. Start rapid: Cele 3 recomandări ale noastre pentru începutDacă sunteți pe cale să vă definiți achiziția în mod profesionist, vă recomandăm un sistem CRM, lista noastră gratuită de verificare pentru pregătirea discuției de vânzare, precum și cele 10 sfaturi pentru o achiziție telefonică de succes. Sarcini, forme și obiective ale apelurilor de vânzări în B2C și B2BScopul de bază al unui discurs de vânzare este de a crea un sentiment de nevoie în persoana cu care vorbiți în legătură cu produsul sau serviciul pe care îl oferiți. În același timp, îi oferiți în mod activ clientului posibilitatea de a-și remedia deficiența cu ajutorul ofertei dumneavoastră de produse sau servicii. Spre deosebire de interviul de consiliere, însă, discuția de vânzare nu urmărește doar ideea de informare. Discuția de vânzare…