Fie că sunteți fondator sau deja liber profesionist, vă confruntați întotdeauna cu sarcina de a achiziționa clienți. Argumentul de vânzare este considerat disciplina supremă de achiziție a clienților: indiferent dacă este vorba de un discurs de vânzare personal, de un apel la rece pe teren sau prin telefon. Discuțiile despre vânzări ar trebui să ducă la câștigarea mai multor clienți, la primirea de comenzi și la generarea de cifră de afaceri. Cu toate acestea, vânzătorii se prezintă adesea la întâlnirile importante cu clienții nepregătiți. Ce este un apel de vânzări?Argumentul de vânzare este o conversație purtată de vânzător cu clientul (potențial). Discuția de vânzare poate avea loc în persoană, la fața locului, cu clientul sau în persoană, de exemplu la telefon. De regulă, această conversație este inițiată de către vânzătorul într-o manieră sistematică și orientată spre obiective, ca parte a procesului de achiziție a clienților. De multe ori, însă, discuția de vânzare începe și ca o consultare în cadrul serviciului de relații cu clienții existent (exemplu agenția de publicitate) sau pe baza unei solicitări directe din partea clientului (exemplu întrebarea clientului în magazin). Argumentul de vânzare este un subdomeniu al tehnicii de vânzare și este considerat în general disciplina supremă în vânzări. În special în domeniul apelurilor la rece în sectorul B2B, discursul direct de vânzare este o măsură centrală de achiziție. Start rapid: Cele 3 recomandări ale noastre pentru începutDacă sunteți pe cale să vă definiți achiziția în mod profesionist, vă recomandăm un sistem CRM, lista noastră gratuită de verificare pentru pregătirea discuției de vânzare, precum și cele 10 sfaturi pentru o achiziție telefonică de succes. Sarcini, forme și obiective ale apelurilor de vânzări în B2C și B2BScopul de bază al unui discurs de vânzare este de a crea un sentiment de nevoie în persoana cu care vorbiți în legătură cu produsul sau serviciul pe care îl oferiți. În același timp, îi oferiți în mod activ clientului posibilitatea de a-și remedia deficiența cu ajutorul ofertei dumneavoastră de produse sau servicii. Spre deosebire de interviul de consiliere, însă, discuția de vânzare nu urmărește doar ideea de informare. Discuția de vânzare…