Doriți să creați o amprentă pentru magazinul dvs. online, pagina de start a companiei sau canalul de socializare? Nici o problemă. Răspundem la toate întrebările legate de obligația de imprimare și explicăm ce informații obligatorii trebuie să conțină o amprentă conformă cu legea.

1 Ce este o IMPRINT?
Amprenta unui site web este un fel de carte de vizită virtuală și servește la asigurarea transparenței clienților. Prin furnizarea de informații precum numele, adresa, datele de contact și forma juridică, vizitatorii ar trebui să poată verifica rapid cine este responsabil pentru conținutul (filme, imagini, texte, linkuri) unui site web. Cine are nevoie de o amprentă și ce informații obligatorii trebuie furnizate în aceasta au fost definite de legiuitor în § 5 TMG (Legea privind telemedia) și § 55 RStV.

2. Obligația de IMPRINT: Când este necesară o amprentare?
   Cu câteva excepții, aproape toate site-urile web necesită o amprentă (aceasta se numește obligația de amprentă sau obligația de identificare a furnizorului). În conformitate cu articolul 5 din Legea germană privind mass-media (TMG), toate “serviciile online de tip comercial” sunt obligate să aibă o amprentă.

În principiu, persoanele care desfășoară activități independente, liber-profesioniștii și societățile trebuie să furnizeze anumite informații obligatorii în amprenta. Nu contează dacă aceștia câștigă bani direct de pe pagina lor de internet. Este suficient ca site-ul web să aibă legătură cu profesia (adică să nu aibă un caracter privat).

În plus, “servicii online de tip comercial” nu înseamnă doar pagini de internet, ci orice formă de prezență pe internet care are un caracter comercial – de exemplu:

1. Bloguri
2. Site-uri web corporative
3. Site-uri jurnalistice-editoriale
4. Magazine online
5. Social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)
6. Buletine informative
7. Email (semnătură)

Am nevoie de o amprentă pentru un site web privat sau un canal de socializare privat?
Răspuns scurt: Nu – În conformitate cu articolul 55 RStV, site-urile private sau conturile de socializare (Facebook, Instagram, TikTok etc.) nu au nevoie, în principiu, de o imprint. Cu toate acestea, în realitate, operatorii subestimează cât de strict este interpretat termenul “privat” în cadrul cerinței privind amprenta.

Deci, ce se consideră un site privat pentru obligația de imprint? Poate fi vorba de pagini de pornire care servesc unor scopuri personale sau familiale, cum ar fi un jurnal online. Același lucru este valabil și pentru bloguri, în anumite condiții. Atâta timp cât un blog este păstrat doar ca un fel de album de poezii și nu se folosește niciun fel de publicitate, nu este necesară nicio amprentă.

Atenție însă: chiar și un banner publicitar de mici dimensiuni (chiar dacă nu se generează nicio cifră de afaceri) sau o recomandare de produs poate face ca un site web sau un cont de Facebook să nu mai fie considerat privat. În acest caz, obligația de imprint intră în vigoare și trebuie creată un IMPRINT.

3. Informații obligatorii: Ce trebuie să fie inclus într-un IMPRINT?
   Informațiile care trebuie să fie incluse în IMPRINT unui site web se numesc informații obligatorii. Domeniul de aplicare și conținutul acestor informații variază în funcție de profesia (de exemplu, liber profesionist), tipul de afacere (de exemplu, întreprindere mică) și forma juridică (de exemplu, GmbH, UG etc.) a furnizorului de servicii.

Următoarea prezentare generală arată informațiile obligatorii posibile pentru diferite tipuri de site-uri web de afaceri:

1 Numele și adresa operatorului site-ului web (sau a furnizorului de servicii).

În ceea ce privește numele și adresa, informațiile obligatorii sunt diferite pentru persoanele fizice, persoanele juridice și parteneriatele.

• Pentru persoanele fizice, cel puțin un prenume și un nume de familie complete.
• Pentru persoanele juridice, cum ar fi GmbH sau AG și parteneriatele, cum ar fi GbR sau OHG, denumirea societății, forma juridică și cel puțin un nume și prenume complete ale reprezentantului autorizat.
• Persoanele juridice și parteneriatele trebuie să indice adresa sediului social (nu este suficientă o căsuță poștală).
• Persoanele juridice trebuie să indice forma juridică în amprenta (de exemplu, GmbH sau AG).
• De curând, și parteneriatele de drept civil (GbR), instituțiile, societățile și fundațiile de drept public trebuie să menționeze acest lucru în amprentare.

2 Informații pentru contact rapid

Legiuitorul stipulează că utilizatorii trebuie să poată contacta rapid operatorul unei prezențe online. Furnizarea unei adrese de e-mail constituie baza pentru acest lucru și este obligatorie pentru o imprimare. De asemenea, este important ca e-mailul să nu emită pur și simplu un răspuns automat (auto-reply). Utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea de a avea un schimb direct cu un angajat.

Detaliu interesant: Un număr de telefon nu este obligatoriu pentru IMPRINT a unui site web. Conform unei decizii a Curții Europene de Justiție din 2008, “o mască electronică de interogare oferită ca parte a site-ului este, de asemenea, suficientă, cu condiția ca răspunsurile la întrebările consumatorilor să fie oferite în termen de 30-60 de minute”.

Astfel, cel puțin un formular de contact sau un chat live ca substitut al numărului de telefon pare să fie legal, atâta timp cât se răspunde rapid la solicitări. Cu toate acestea, o opțiune de contact telefonic în imprimeu face o impresie mai transparentă și mai serioasă asupra vizitatorilor site-ului. Prin urmare, operatorii ar trebui să analizeze cu atenție dacă doresc cu adevărat să renunțe la el.

3 Registrul și numărul de înregistrare

Societățile care sunt înregistrate într-un registru public trebuie să indice în amprenta lor locația registrului și numărul de registru.

Exemple de registre publice sunt:

• Registrul Comerțului
• Registrul asociațiilor
• Registrul de parteneriat
• Registrul cooperativelor
  Asociațiile trebuie să fie înscrise în registrul asociațiilor (e. V.), iar cooperativele trebuie să fie înscrise în registrul cooperativelor (eG) – în măsura în care acest lucru este clar. Înscrierea în registrul asociațiilor este obligatorie pentru liber-profesioniștii care se asociază pentru a forma un grup (societate de persoane).

Înscrierea în registrul comerțului este obligatorie pentru OHG, KG, GmbH, UG și AG. Întreprinzătorii individuali (de exemplu, liber-profesioniștii, micii întreprinzători, micii comercianți – de asemenea, ca GbR) nu trebuie să fie înscriși în registrul comerțului. Acest lucru se schimbă atunci când un întreprinzător depășește o anumită limită a cifrei de afaceri (câteva sute de mii de euro pe an). În acest caz, acesta este considerat comerciant și trebuie să se înscrie în registrul comerțului.

4 Numărul de identificare TVA și numărul de identificare a întreprinderii

Numărul de identificare TVA sau numărul de identificare al întreprinderii trebuie să fie inclus în IMPRINT, dacă a fost solicitat și alocat. Pe de altă parte, numărul de identificare fiscală nu face parte din informațiile obligatorii și nu trebuie să fie inclus în amprenta fiscală.

5 Informații specifice profesiei

Există informații în amprenta care se aplică în mod specific anumitor grupuri profesionale (§ 5 alin.1 nr.5 TMG). Liber-profesioniștii a căror practică profesională este reglementată în mod special, cum ar fi consultanții fiscali, auditorii, avocații sau medicii, trebuie să furnizeze următoarele informații obligatorii în amprenta:

Informații despre cameră
Titlul profesional legal
Statul în care a fost acordat titlul profesional
desemnarea reglementărilor profesionale
Accesul la reglementările profesionale
Mai jos este un exemplu de amprentă pentru grupuri profesionale cu afiliere la o cameră.

În cazul anumitor întreprinderi, cum ar fi societățile de securitate și de închidere, brokerii și operatorii de săli de jocuri, este necesară o autorizație oficială a întreprinderii; acestea trebuie să indice autoritatea de supraveghere competentă.

6 Informații speciale pentru AG, KGaAs și GmbHs

În cazul societăților pe acțiuni, al societăților în comandită pe acțiuni sau al societăților cu răspundere limitată (de asemenea, UG) care se află în lichidare sau dizolvare, amprenta trebuie să conțină o denumire corespunzătoare.

Exemplu: O societate comercială în lichidare trebuie să menționeze următoarele în IMPRINT:

[numele societății] + GmbH i.L.

7 Informații pentru oferte jurnalistice-editoriale

Furnizorii de servicii de televiziune prin cablu cu oferte jurnalistice-editoriale trebuie să desemneze, de asemenea, o persoană responsabilă cu numele și adresa. Aceasta este așa-numita persoană responsabilă în cadrul dreptului presei. Pot fi numite ca persoane responsabile doar cele care au reședința permanentă în Germania, care nu și-au pierdut capacitatea de a ocupa funcții publice ca urmare a unei decizii a judecătorului, care au capacitate juridică deplină și care pot fi urmărite penal fără restricții.

4 Exemple: Cum trebuie să arate o amprentă în 2022?
Ar fi practic dacă s-ar putea folosi aceeași amprentă pentru toate site-urile web. Din păcate, informațiile obligatorii diferă uneori atât de mult încât este dificil de urmărit. Prin urmare, am compilat cele mai frecvente IMPRINT într-o listă de exemple.

mpressum Social media: Facebook, Instagram , TikTok și Co. au nevoie de o amprentă?
Da, în cazul în care sunt îndeplinite criteriile prevăzute la articolul 5 TMG (Legea privind mass-media), atunci și canalele de socializare au nevoie de o amprentă. Conturile pur private sunt exceptate de la cerința privind amprenta, dar în cazul lucrătorilor independenți, de exemplu, poate fi dificil să se facă o distincție clară între personal și profesional. Oricine dorește să devină un influencer trebuie să își creeze o amprentă. Mulți tineri care administrează un canal YouTube, de exemplu, cad rapid în capcana avertismentelor.

De obicei, este suficient un simplu link în secțiunea de informații a contului de socializare respectiv, care să ducă la amprenta site-ului web.

Facebook le permite operatorilor să includă foarte ușor o amprentă. Există o zonă separată în acest scop.

O amprentă Facebook poate fi creată în 4 pași:

• Accesați fila “Info” din propriul profil.
• O prezentare generală a informațiilor de profil (nume, subiecte, adresă etc.) …
• Faceți clic pe câmpul personalizabil cu titlul “Imprint”.
• Introduceți linkul URL către amprenta site-ului web

Cu Instagram, crearea unei amprente este simplă și enervantă în același timp. Simplu, deoarece linkul către amprenta site-ului web pe Instagram poate fi pur și simplu stocat în setările biografiei (“Bio”). Ceea ce este enervant, însă, este faptul că acesta este singurul loc dintr-un profil Instagram în care se poate seta un link pe care se poate da click. Mulți utilizatori folosesc de obicei acest link pe Instagram pentru a promova unul dintre produsele sau instrucțiunile lor de serviciu. Plasarea unei adrese URL care nu poate fi accesată prin clic în antetul de catarg, în corpul textului, încalcă strict cerința privind antetul de catarg (regula celor 2 clicuri).

Cum poate fi rezolvată problema cu obligația de amprentare pe Instagram?

Cu ajutorul programului Linktree, creat de terți, utilizatorii se pot conecta la o pagină care conține mai multe link-uri, inclusiv IMPRINT.
Se poate crea o pagină de destinație separată în care sunt listate și alte linkuri pentru Instagram, pe lângă amprenta site-ului web.

5. Creați un IMPRINT: Generator de IMPRINT, eșantion sau avocat?
   Există mai multe moduri de a crea un IMPRINT

1. Generator de IMPRINT
2. Exemplu de IMPRINT(șablon)
3. Avocat de IMPRINT
4. Agenție de web design
5. Generator de amprente
   Un bun generator de amprente creează o amprentă individuală pe baza diferitelor detalii, cum ar fi datele de contact, forma juridică și scopul unui site web. Generatoarele sunt extrem de populare și suficiente pentru multe proiecte. Cu toate acestea, un generator de amprente nu oferă o siguranță juridică completă (utilizatorul este responsabil în caz de erori).

Exemplu de IMPRINT (șablon)
Cu un model de amprentă, operatorii unui site web pot înlocui pur și simplu informațiile din șablon cu propriile date. Această metodă de a crea o amprentă este suficientă pentru multe proiecte online. Cu toate acestea, ca și în cazul generatorului de amprente, nu există nicio garanție că amprenta este sigură din punct de vedere juridic. Modele gratuite de modele sunt disponibile în zona noastră de descărcare.

Avocat de IMPRINT
Dacă doriți să fiți sigur, puteți solicita unui avocat să creeze amprenta (sau să verifice IMPRINT-ul existent). Pentru aproximativ 250 de euro și mai mult, un avocat va verifica securitatea juridică a amprentei. Pentru aproximativ 50 de euro în plus, există și o verificare a declarației privind protecția datelor. Avocatul este răspunzător pentru orice avertismente privind amprenta.

În cadrul unei consultații gratuite, avocatul specializat poate pregăti rapid o ofertă individuală.

6. Lipsește amprenta: Care sunt sancțiunile pentru un avertisment?
   Încălcările obligației de afișare IMPRINT pot fi avertizate – acest lucru face parte din viața juridică de zi cu zi. Cu toate acestea, jurisprudența nu este încă uniformă. Unele instanțe declară că este vorba de o încălcare a legii, în timp ce altele spun că anumite încălcări ale obligației de IMPRINT nu fac obiectul unui avertisment. Din acest motiv, fiecare companie și fiecare afacere ar trebui să se gândească la informațiile care trebuie incluse în amprenta sa. Un avocat vă poate oferi clarificări în acest sens.

Cine poate emite un avertisment?
Un IMPRINT incomplet sau incorect poate fi raportat atât de către vizitatorii site-ului web care nu au nici un context cu compania, cât și de către concurenți – deoarece un IMPRINT incorect încalcă legea împotriva concurenței neloiale. Cetățenii se pot adresa protecției consumatorilor; concurenții se pot adresa Wettbewerbszentrale.

Ce trebuie să faceți dacă primiți un avertisment?
Dacă ați primit un avertisment din cauza IMPRINT/ului lipsă sau incorecte, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să nu intrați în panică. Înainte de a semna o declarație de încetare a activității sau de a plăti taxe de avertizare, primul pas ar trebui să fie să vă adresați unui avocat. Deoarece mulți avocați de avertizare sau site-uri web vă tentează să vă avertizeze rapid în cazul unor imprint-uri lipsă sau incorecte (în special în cazul concurenților), se poate întâmpla rapid ca mai multe avertismente să vă zboare în casă dacă faceți o greșeală. Un astfel de avertisment de IMPRINT poate costa până la câteva mii de euro. Un avocat vă poate ajuta să respingeți orice avertismente nejustificate și să vă asigurați că IMPRINT-ul dvs. este conformă din punct de vedere legal.

Cât costă un avertisment privind IMPRINT-ul?
Un avertisment din cauza unui IMPRINT lipsă sau incomplet poate costa câteva mii de euro. Dacă doriți să vă protejați împotriva acestei situații, puteți încheia o asigurare de răspundere civilă pentru pierderi financiare.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE 7: Întrebări importante privind amprenta
Amprenta magazinului online: Ce trebuie să fie inclus?
De asemenea, magazinele online au nevoie de un imprint. Pe lângă informațiile obligatorii care trebuie incluse, fondatorii trebuie să ia în considerare și alte aspecte importante, cum ar fi politica de anulare sau declarația privind protecția datelor.

Unde să plasăm amprenta pe site?
De fapt, legea stipulează că imprint trebuie să fie accesibilă în orice moment cu un singur clic. Cu toate acestea, de câțiva ani încoace, a fost acceptată și includerea imprint sub linkul “Contact”, deoarece utilizatorii de internet s-au obișnuit între timp cu faptul că datele pentru identificarea furnizorului pot fi găsite aici.

Legiuitorul a definit 3 criterii pentru plasarea amprentelor pe un site web:

1. Ușor de recunoscut
2. Accesibil imediat
3. Disponibil în permanență
4. E-mailurile au nevoie de o amprentă?
   Da. E-mailurile de afaceri care nu sunt schimbate exclusiv în cadrul companiei trebuie să conțină, de asemenea, un imprint (încorporată în semnătură). Aceasta poate fi sub forma unui link care să conducă la imprint site-ului web. Alternativ, informațiile obligatorii pot fi, de asemenea, scrise integral în semnătura e-mailului. În special atunci când contactați o persoană pentru prima dată, imprint e-mailului trebuie să se refere la prelucrarea datelor în conformitate cu GDPR. În cazul în care un e-mail de afaceri nu conține o imprint în semnătură, acest lucru poate duce la un avertisment.

În special atunci când se contactează o persoană pentru prima dată, prelucrarea datelor în conformitate cu GDPR trebuie să fie menționată în imprint de e-mail (declarația privind protecția datelor). În cazul în care un e-mail de afaceri nu conține o imprint în semnătură, acest lucru poate duce la un avertisment.

Trebuie să-mi scriu numele meu privat în amprentare?
Asta depinde. Persoanele fizice trebuie să își menționeze numele și prenumele în imprint. Complet înseamnă că numele din imprint nu poate fi prescurtat sau înstrăinat în niciun alt mod (nu este permisă o poreclă). În cazul persoanelor juridice, se poate menționa denumirea societății. În cazul conținutului editorial, trebuie să fie vizibil și numele și prenumele unei persoane responsabile de conținut.

Trebuie să includ numărul meu de telefon în imprimare?
Un număr de telefon nu face parte din informațiile obligatorii dintr-o amprentă. Cu toate acestea, în cazul în care se oferă un număr de telefon, este important ca acesta să fie deservit de un angajat (un robot telefonic automat nu este suficient).

Pot să public o amprentă de site web fără adresă?
Nu, acest lucru nu este posibil. În cazul unui comerciant individual sau al unui blogger, adresa companiei poate fi inclusă. În calitate de persoană privată, adresa privată trebuie să apară în amprenta.

Trebuie să fie incluse creditele foto în imprint?
Da, creditele foto trebuie să fie incluse în imprint. Forma în care sunt furnizate aceste informații nu este reglementată în mod uniform.

Poate fi plasată amprenta doar pe GTC?
Este posibil să prezentați termenii și condițiile generale și amprenta pe aceeași subpagină a unui site web sau a unui magazin online. În orice caz, vizitatorii nu ar trebui să fie nevoiți să facă multe clicuri pentru a ajunge la informații. Un singur clic este optim, dar sunt permise și două. Un link vizibil în mod clar și plasat direct pe pagina de pornire îndeplinește această condiție.

Ce informații trebuie să fie incluse pe un site web în plus față de amprenta?
Pentru fondatori și antreprenori, există și alte aspecte juridice care trebuie luate în considerare în afară de amprenta. Acestea pot fi elaborate în același timp cu crearea amprentei, pentru a putea acționa pe web într-un mod care să fie ferit de avertismente:

• Declarație privind protecția datelor: Trebuie specificate măsurile de protecție a datelor. Declarația privind protecția datelor ar trebui să fie întocmită de un profesionist.
• Termeni și condiții generale (TCG): În cazul în care site-ul web conține conținut taxabil sau dacă este un magazin online, utilizatorii trebuie să fie informați cu privire la termenii și condițiile de utilizare.
• Răspundere sau exonerare de răspundere: Cine este responsabil pentru conținutul site-ului web sau ce elemente sunt excluse de răspundere?
• Drepturi de autor: Trebuie să se indice autorii mediilor utilizate.
• Pentru operatorii de magazine: Pe lângă amprenta, operatorii de magazine au nevoie de o declarație privind protecția datelor, de termeni și condiții generale și de o politică de anulare.
• Furnizori de servicii: Furnizorii de servicii trebuie să respecte, de asemenea, cerințele privind informațiile pentru furnizorii de servicii (DL-InfoV) – cu toate acestea, acestea nu înlocuiesc amprenta, ci extind sau completează informațiile obligatorii.
• Regulamentul ODR sau Directiva ADR: UE stipulează că site-urile comerciale trebuie să facă trimitere la un sistem de soluționare online a litigiilor (www.ec.europa.eu/consumers/odr). Acesta este adesea plasat în amprenta.
• Ce este o adresă care poate fi invocată?
• O adresă care poate fi citată (sau adresă) înseamnă reședința sau altă adresă a unei persoane unde aceasta poate fi găsită sau contactată.

Trebuie să se menționeze capitalul social în amprentare?
Nu. În conformitate cu articolul 5 alineatul (1) nr. 1 din Legea germană privind mass-media (TMG), nu este obligatoriu să se indice capitalul social sau capitalul nominal.

8 Concluzie: Crearea unei amprente este (nu) copy and paste
Fie că este vorba de un magazin online, de un site web al companiei sau de un canal profesional de socializare – aproape orice prezență online care nu este de natură privată intră sub incidența obligației de imprimare și necesită o imprimare conformă din punct de vedere juridic.

Dacă nu doriți să fiți avertizat, trebuie să țineți cont de câteva reguli de IMPRINT în Germania:

• Site-urile web, canalele de socializare, buletinele de știri și, de asemenea, e-mailurile necesită o amprentă.
• Chiar și mici erori în informațiile obligatorii pot duce la sancțiuni mari
• Informațiile din amprentă trebuie verificate periodic pentru a se verifica dacă sunt complete.
• Un avocat vă poate ajuta în cazul unor întrebări dificile – dar poate fi costisitor.
• De obicei, este suficient un generator de amprente sau un model de șablon.
  Chiar dacă ar fi frumos, o amprentă nu poate fi pur și simplu copiată și lipită. Informațiile obligatorii sunt prea diferite pentru asta. Exemplul nostru gratuit de amprentă PDF conține amprenta potrivită pentru marea majoritate a scenariilor.