Îngrijirea și frumusețea sunt o nevoie pentru mulți oameni. Iar acolo unde există o nevoie, există și o afacere. Fie că este vorba de un salon de coafură, de un studio de cosmetică sau de design de unghii – aici există întotdeauna o piață. Numărul de fondatori din acest domeniu este corespunzător, ceea ce nu este suficient de “la modă” pentru unii dintre cei care activează în domeniul start-up-urilor și este adesea neglijat în mass-media. Cu toate acestea, credem că este minunat atunci când oamenii decid să facă viața altora mai frumoasă, motiv pentru care am analizat mai îndeaproape acest subiect.

Desigur, deschiderea unui salon de manichiură nu este o idee nouă de afacere. Dar, cu o strategie inteligentă, vă puteți impune pe piață. Mai mult, poate deveni mult mai mult în timp – ca în cazul lui Kamila Wrobel. A deschis un salon de manichiură ca o afacere secundară și a continuat să o dezvolte de atunci. În prezent, ea oferă nu numai modelarea unghiilor și îngrijirea medicală a picioarelor, ci și tratamente cosmetice, extensii de gene și machiaj permanent.

Am vorbit cu Kami pentru a afla ce este esențial atunci când vrei să începi propria afacere în domeniul designului de unghii și cum îți poți dezvolta modelul de afaceri în timp. A fost deosebit de important pentru noi să învățăm de la ea cum să concurăm cu celelalte studiouri de manichiură de pe piață. Între timp, pe internet există multe site-uri care oferă informații despre cum să înregistrezi o afacere, să obții o licență de comerț și alte permise necesare. Dar ce face diferența pentru un succes durabil în practică? Kami ne-a spus câteva lucruri de care puteți beneficia.

Unde doriți să vă deschideți salonul de manichiură?
Există diverse strategii și idei de afaceri pe care le puteți folosi pentru a face din salonul dumneavoastră de manichiură un succes. Într-un oraș mare, unde există deja multe studiouri de manichiură, trebuie să procedezi foarte diferit față de un oraș mic”, spune Kami. Ea cunoaște diferența din propria experiență: institutul ei de înfrumusețare, care a început ca un studio de manichiură, este situat în Stelle, un oraș cu aproximativ 11.000 de locuitori la sud de Hamburg. În trecut, însă, a lucrat și într-un studio de manichiură din Hamburg. “Erau mulți clienți care veneau la fața locului, ceea ce nu se întâmplă deloc aici.” În micul oraș, “oamenii vin la mine pentru că mi-am construit o reputație bună”. S-ar putea să dureze ceva mai mult “până când vin clienții, dar apoi aceștia rămân loiali și se întorc din nou și din nou”. Cu Kami, mai ales pentru că “apreciază calitatea tratamentelor și îngrijirea personală”. Pe de altă parte, într-un oraș mare, precum Hamburg, trebuie să fii “mult mai atent să oferi mereu ceva nou și să servești rapid ultimele tendințe” pentru a atrage atenția clienților.

Potrivit lui Kami, un avantaj al micului oraș ca locație a fost “faptul că doar deschiderea a stârnit curiozitatea”. De asemenea, pentru că ea însăși a devenit, ca să zic așa, subiect de discuție: “Aveam unghiile foarte lungi pe care mi le făcusem singură. O mulțime de oameni au venit doar pentru că auziseră de el. Așadar, în calitate de designer de unghii, propriile mâini și unghii sunt uneori “cea mai bună reclamă” – dar în orice caz, este vorba de figura ta, pe care ar trebui să o folosești în mod conștient. Între timp, cuvântul din gură în gură este cel mai important factor pentru Kami pentru a atrage noi clienți. Pentru ea, nu există o publicitate mai bună decât “atunci când clientele merg cu mândrie la serviciu cu unghiile, sprâncenele sau buzele făcute și le spun colegilor despre mine”. Ea folosește, după cum spune, “potențialul clienților pe care îi am deja pentru a câștiga noi clienți”.

Punerea bazelor corecte
Practic, Kami consideră că este foarte important “să te bucuri singur de munca ta”. Prin urmare, interesul ei pentru designul de unghii a fost inițial unul personal. A început prin a gândi și a implementa modele pentru propriile unghii. În timpul studiilor, a urmat o formare de designer de unghii, pe care a reușit să o finanțeze prin studioul ei mobil de manichiură. Flexibilitatea de a “putea decide singur când accept sau nu clienți” a fost foarte practică în perioada examenelor și a temelor. Și-a recrutat primii clienți prin intermediul unor fluturași pe care i-a distribuit în cartier. Clienții obișnuiți de la începuturi vin și astăzi la ea și, între timp, suportă uneori chiar și călătorii lungi.

Când a deschis studioul de manichiură, s-a putut baza pe baza de clienți pe care o construise în timpul studiilor. Ea putea fi sigură că “cel puțin eu aveam deja chiria plătită”. Asta îi dădea siguranță. Prin munca sa anterioară, a reușit să “pună deoparte niște bani”, pe care i-a investit în echipamentul studioului. La început, s-a concentrat pe designul unghiilor și îngrijirea medicală a picioarelor. Acesta din urmă a fost necesar și pentru a putea atrage suficienți clienți în micul oraș, unde mai multe studiouri de manichiură eșuaseră înainte. În plus, tratamentul medical al clienților mai în vârstă are avantajul că, deoarece aceștia sunt flexibili din punct de vedere al timpului, pot fi “întotdeauna acomodați cumva” și, astfel, pot “umple goluri” acolo unde, altfel, nu se pot obține venituri. De atunci, ea s-a calificat în noi domenii prin cursuri de formare și a integrat aceste domenii în modelul său de afaceri. Extensiile de gene, serviciile cosmetice și machiajul permanent s-au dovedit a fi o bună adăugare la afacere.

Dezvoltă idei de afaceri inteligente și găsește un mix bun
Cu toate acestea, în acest context, Kami atrage atenția asupra unui lucru care vă poate fi util atunci când vă planificați propria activitate independentă: Trebuie să fii “conștientă că nu poți trăi doar din cosmetice, pentru că cosmeticele sunt produse de lux”. Acest lucru se reflectă, de asemenea, în respectarea programărilor: dacă un tratament cosmetic este anulat, de obicei este pur și simplu anulat, iar clienții nu se mai întorc până la următoarea programare. În schimb, clienții care vin la studio pentru îngrijirea medicală a unghiilor “se pot baza mult mai mult pe ele – chiar dacă trebuie să anuleze o programare, o amână doar cu o zi sau două, pentru că altfel au dureri, au nevoie de tratament”. Din acest punct de vedere, această afacere este mai puțin profitabilă, dar foarte sigură și importantă în calculul general. Același lucru este valabil și pentru clienții care vin pentru modelarea unghiilor. Deși acesta este, de asemenea, un produs de lux, “unghiile cresc și arată neîngrijite – de aceea aceste cliente vin regulat și cu încredere”. Din aceste motive, designul de unghii și îngrijirea medicală a unghiilor sunt în continuare cele două “piloni” cu care studioul de unghii stă ferm pe pământ. Tratamentele cosmetice ca “burtă”, genele și machiajul permanent ca “mâini” și ea însăși ca “cap” – aceasta este imaginea pe care Kami o folosește pentru a-și descrie afacerea.

De altfel, ea încearcă să combine frumusețea și îngrijirea cu beneficiile medicale în acest domeniu – de exemplu, ea oferă, de asemenea, machiaj permanent pentru clienții care au nevoie de reconstrucția genelor, sprâncenelor sau chiar a mameloanelor ca urmare a chimioterapiei sau a altor tratamente. Acest lucru este posibil “pentru că sunt bine pregătită în acest domeniu medical”, spune Kami. Pregătirea necesară pentru aceste idei de afaceri a fost costisitoare, dar Kami nu a făcut nicio cheltuială pentru că “pregătirea este importantă pentru munca mea și pentru reputația mea. Pur și simplu nu poți sta pe loc dacă vrei ca studioul să funcționeze bine și în viitor.” În acest sens, este necesar, de asemenea, să fie clară propria strategie de stabilire a prețurilor. Kami se concentrează pe o gamă medie de prețuri care îi permite să realizeze lucrări de înaltă calitate, dar care, în același timp, se încadrează în bugetul clienților locali.

Ce trebuie să cauți atunci când vrei să deschizi un salon de manichiură
Kami a găsit o modalitate de a face față dificultăților pe care le întâmpină toți cei care doresc să deschidă o afacere de papetărie: Câștigați bani doar atunci când un client vine în magazinul dumneavoastră, în timp ce costurile, fie că este vorba de chirie sau de personal, sunt suportate chiar și atunci când nu vin clienți. Așadar, cel mai important lucru pentru dumneavoastră va fi să dezvoltați o strategie adecvată pentru a atrage suficienți clienți. Sperăm că experiența lui Kami vă va fi de ajutor.

Pentru cei care se gândesc să-și deschidă propriul salon de manichiură, Kami spune că o educație solidă și o anumită experiență în domeniu sunt condiții prealabile. Este deosebit de important să acordați atenție detaliilor mici. Mai presus de toate, ea consideră că un lucru cât mai igienic posibil este o bază esențială, dar și “o îngrijire bună și o atmosferă de familie” în general. Acest lucru include uneori lucruri mărunte: “Am clienți care vin la mine pentru că le place cafeaua mea mai mult decât cea a concurenților. În general, modelul de afaceri al Kami se bazează pe pietrele de temelie “clienți obișnuiți și calitate”.

Dacă nu aveți niciun client pe care să vă bazați pentru a vă înființa propriul studio, trebuie să calculați cu atenție și să elaborați un plan de afaceri onest. Kami crede că se poate deschide un salon de manichiură fără o bază de clienți, “dar numai dacă cheltuiești mulți bani și ai o strategie bună”. Pentru că în acest caz, spune el, trebuie să atragi clienții cu o promoție bună, cu reduceri și mici tratamente. Aveți nevoie de “oferte prin care clienții să primească mult pentru bani puțini și, în același timp, să iasă în evidență față de concurență”. Dar, potrivit experienței sale, acest lucru “probabil că nu va atrage clienți obișnuiți, ci vânători de chilipiruri care vin o dată, dar poate nu se vor mai întoarce niciodată”. Nu poți trăi doar din ele, motiv pentru care trebuie să “oferi în același timp și calitate pentru ca oamenii să revină”. Cu toate acestea, un astfel de act de echilibru este “dificil și implică investiții”. Este mai bine să “căutați un gol pe piață” sau un loc în care oferta dvs. nu există încă în acest mod. Dar chiar și atunci, “trebuie să fii sincer cu tine însuți: Nu vei câștiga mulți bani imediat și trebuie să fii dispus să muncești mult și să investești mult timp.”

“Trebuie să te porți cu clienții așa cum vrei să fii tratat și să le oferi serviciile și calitatea pe care le-ai aștepta de la alții.”
Fie că este vorba de un salon de manichiură sau de altceva, și tu poți aborda activitatea ta independentă cu acest lucru în minte.