Piața serviciilor de îngrijire a copiilor este în creștere: din ce în ce mai mulți părinți își plasează copilul într-o creșă sau într-un centru de zi. De asemenea, statul dorește să extindă capacitățile centrelor de zi și cheltuiește bani în acest sens. În mod clar, există o piață pentru fondatori. Dar cum poți începe propriul centru de îngrijire de zi? Ce trebuie să faci? Nu este mult prea complicat, cu autorizații de funcționare, autorități sociale și toate cele?

În grădinița noastră, lucrăm la nivelul ochilor copilului și presupunem că învățăm mai mult de la copii decât învață ei de la noi. Diferența față de alte centre de îngrijire de zi este că noi luăm perspectiva copiilor, le învățăm limbajul, nu invers. În grija noastră, ne interesează unde se află copiii, cum se află pe drumul lor – și ce am uitat noi înșine.

Care a fost ideea inițială a fundației dumneavoastră și ce s-a întâmplat cu ea?

Ideea a apărut când am locuit în Suedia. Acolo, copiii – nu numai la grădiniță – sunt tratați foarte diferit decât aici – nu ca niște “scandalagii” care trebuie să crească mai întâi, ci ca o parte complet “normală” a societății. Mi-a fost dor de acest tratament respectuos al copilului pe care l-am cunoscut în Suedia. Dar asta este exact ceea ce mi-am dorit pentru copilul meu. Așa a apărut ideea de a avea propriul meu centru de îngrijire de zi. Și acum, aceasta este atitudinea de bază care se regăsește în tot ceea ce facem: interacțiune respectuoasă, prietenie autentică și autentică, fiind la același nivel cu copilul și cu părinții… Tot ceea ce îi întărește pe copii este permis, orice altceva nu este permis. Aceasta a fost ideea mea fondatoare, un pic de viziune socială. Echipa de îngrijire a copiilor trăiește acest lucru, părinții și copiii trăiesc acest lucru.

Da, așa îmi amintesc din videoclipurile pe care le-am filmat cu tine pentru platformă. Motivația ta se vede bine și ce te-a determinat. Cum ați avut experiența de a fonda chiar dumneavoastră grădinița?

Faza de înființare a fost foarte intensă. La înființarea unui centru de zi, multe aspecte erau importante în același timp: cererile de împrumut, autorizația de funcționare, contactul cu autoritățile sociale, clădirea trebuia finalizată, camerele trebuiau mobilate, provocarea pedagogică, necesitatea de a stabili centrul de zi pe piață… Dar a fost și un stres pozitiv: vedeai rapid progrese în tot ceea ce abordai. A fost foarte motivant.

Ce v-a ajutat în timpul start-up-ului?

Energia mea – și faptul că încerc să păstrez tot ceea ce fac simplu. Dacă lași lucrurile să devină prea complexe, îți pierzi repede interesul, mai ales în ceea ce privește fondarea. Eu am o abordare foarte redusă, iar acest lucru face ca și fondarea să fie mai ușoară. De asemenea, a fost important că nu am pus niciodată la îndoială totul, am crezut întotdeauna în ideea centrului de zi și am considerat-o ca fiind misiunea mea. Și, bineînțeles, munca mea anterioară de controlor – eram obișnuită cu complexitatea, sarcinile nu mă speriau. Am făcut-o pur și simplu, cu o mare dorință de a învăța.

Cum ați găsit primii clienți?

Din vorbă în vorbă – directorul pedagogic pe care doream să îl angajez era foarte cunoscut în Hamburg. Acest lucru a ajutat foarte mult primii copii să convingă părinții.

Ce s-a schimbat de la înființare?

Mai presus de toate, rolul meu în cadrul instituției. Cu două săptămâni înainte de start, s-a dovedit că directorul planificat a preferat să antreneze adulți și să fie mai puțin alături de copil. Munca cu copilul în sine avea, aparent, mai puțină valoare pentru el. Acest lucru nu se potrivea cu centrul de îngrijire de zi. Când a plecat, a fost, desigur, o mare problemă și i-a neliniștit pe părinți. Dar decizia a fost bună pentru centrul de zi. Și apoi, pentru o vreme, am făcut toate cele trei lucruri: sponsor, management – și conducere pedagogică.

Când te uiți în urmă: Care sunt cele mai importante trei informații de care ar putea beneficia alți fondatori?

În primul rând, pentru a fi clar cu privire la “vreau asta” – și, de asemenea, cu privire la ceea ce nu vreau. Să știi exact care este obiectivul tău, ce este favorabil și ce nu este. A doua sunt calitățile care decurg din aceasta: Hotărâre, asertivitate. Fă, fă, fă, fă. Nu te prosti, mai degrabă fă o greșeală. Este important să punem lucrurile în practică și să acumulăm experiență. Iar al treilea lucru este să vă supravegheați întotdeauna finanțele. O realizare foarte importantă pentru mine a fost că, pentru prima dată după trei ani, impozitul a fost “acasă”. Mulți oameni nu se gândesc la asta. Gândiți-vă clar la distribuirea profitului și la salariu. Ajută să vorbești cu alte persoane care au trecut deja prin această experiență.

Dacă tot ați adus vorba, vă voi întreba despre asta. Când mă uit la ceea ce ați introdus în secțiunea “structura costurilor” a modelului de afaceri, îmi fac o idee despre cât de complex este subiectul în sectorul de îngrijire de zi. Cum vă gestionați finanțele, la ce acordați atenție?

Practic, nu fac nimic pentru care să nu fiu plătit, nu există subvenții încrucișate – până la urmă, sunt implicați și angajații. Așa că poate că eu abordez lucrurile puțin diferit față de cum ar face-o poate inițiativele părinților. Și apoi este important pentru mine să știu întotdeauna unde sunt banii. Mă așez la fiecare zece zile și pun chitanțele corespunzătoare în spatele fiecărui extras de cont bancar pe hârtie, pentru că le folosesc pentru planificarea lichidităților mele. Introduc fiecare cheltuială în el, bineînțeles, grupate, pentru a păstra controlul. Și toți banii care sunt cheltuiți trec prin biroul meu: pentru fiecare achiziție decid dacă este importantă, dacă înțeleg de ce avem nevoie de ea ca centru de zi – dacă da, o facem, dacă nu, nu o facem.

Dacă ne luăm după propria experiență – ce ar trebui să căutați atunci când înființați un centru de îngrijire de zi?

Marea problemă la început este echilibrul dintre personal și copii. Chiar dacă cererea este mare, este nevoie de timp pentru a înființa o creșă, deoarece copiii trebuie să se obișnuiască cu ea încetul cu încetul. Dar primiți bani doar pentru copiii care sunt deja în centrul de zi. Prin urmare, trebuie să calculați foarte atent cum să creșteți numărul de angajați, deoarece un număr prea mare de angajați vă va pune rapid într-un blocaj financiar, în special în faza inițială.

Mișto, ăsta e un sfat bun! Mai ai una?

Da, un alt lucru este să vă asigurați de la bun început că aveți un raport corect între creșă și grădiniță (adică facilități de educație preșcolară pentru copii mici). O treime creșă și două treimi școală primară este o împărțire bună – în acest fel vă puteți asigura că fiecare copil din creșă primește mai târziu un loc în școala primară.

În general: Ce este important în sectorul dumneavoastră și care este adesea înțeles greșit?

Cred că este important, mai presus de toate, să începem din punctul de vedere al copilului atunci când vine vorba de îngrijirea copiilor în grădiniță. Motivația mea este de a aduce pe lume copii puternici – și nu de a-i adapta la nevoile părinților. Cea mai mare concepție greșită pentru mine este aceea că centrele de zi ar lucra pentru părinți – și nu pentru copii.

Ce vreți să spuneți mai exact prin asta?

Este important pentru mine ca părinții să nu ne vadă ca pe niște furnizori de servicii pentru ei înșiși. Pentru noi, aceasta este lumea copiilor, unde există reguli proprii pe care toți adulții din grădiniță trebuie să le respecte – și părinții, de asemenea. Oricine spune că tu, ca centru de zi, trebuie să faci asta și aia, iar eu nu am nimic de-a face cu asta, nu are dreptate aici. Trebuie să existe dorința de a se implica atunci când este vorba de propriul copil, de a se angaja într-un schimb deschis la nivelul ochilor atunci când există probleme și de a avea grijă împreună de copil.

Pare a fi un standard ridicat, pe care îl descrieți în mod similar în câmpul “Valori” din cadrul modelului dvs. de afaceri. Explicați-ne cum puneți în practică acest lucru în centrul dumneavoastră de îngrijire de zi. De exemplu, ce căutați ca furnizor atunci când selectați noi angajați sau parteneri?

Intuitiv, primul meu pas este să fiu atent dacă persoana care stă în fața mea se potrivește cu atitudinea pe care o avem. Este prietenos, autentic, mă întâlnește la nivelul ochilor, este o cooperare egală. Dacă este o persoană care este dispusă să se pună la îndoială în fiecare zi, să se intereseze de copii, să învețe din nou. Se uită la copii așa cum o fac eu, în îngrijire, în viața de zi cu zi. În cea de-a doua etapă, analizez mai concret patru piloni: Cum lucrează persoana respectivă cu copiii, cum lucrează cu echipa, cum lucrează cu structurile și cum lucrează cu părinții. Acest lucru este deja cristalizat în interviul personal și, mai concret, într-o rundă de observație de două zile.

Unde vrei să te îmbunătățești?

În domeniul profesional, în tot ceea ce ține de îngrijirea copiilor. Învăț din fiecare situație de la grădiniță. Vreau să învăț și să vorbesc și mai bine limba copiilor. În ceea ce privește vizionarismul, trebuie să mă abțin, managementul tinde să îmi cadă în brațe, dar aspectul profesional este cel care mă determină să continui.

Poți descrie o zi din viața ta de antreprenor? Ce se întâmplă când ajungi la grădiniță?

De obicei, încep la șapte și jumătate, am o întâlnire cu directorul meu pedagogic, la o cafea, pentru a începe ziua bine și concentrat. Apoi, ziua constă în întâlniri cu personalul, muncă de birou și, din păcate, mult prea puțin timp pentru copii. De cele mai multe ori, ziua de lucru la unitate trece fără pauză și mă întorc acasă mult prea târziu. Dar încerc să mă disciplinez și mai mult și să-mi fac timp pentru mine dimineața pentru a mă aranja și a stabili prioritățile. Și încerc să fac mai multe pauze, să găsesc un echilibru rezonabil pentru a fi bine pe drumul meu și pentru a avea siguranță – pentru că propria nesiguranță se reflectă rapid în echipă.

În ultima vreme, multe persoane au început să lucreze în sectorul de îngrijire a copiilor, în special în Hamburg. Ce le puteți recomanda persoanelor fizice sau inițiativelor de părinți care vor să înființeze o creșă? Ce este important pentru a ajunge de la idee la fundație?

Începeți, faceți-o, restul va veni de la sine. Să am curajul de a pune în aplicare ceea ce am decis să fac și să mă țin de ea. Și să mă duc la ea cu toată energia mea. La început, nu am pus fundația pe primul loc, deși îmi era clar că vreau să o fac. Aș fi putut pune mai multă presiune pe ceainic, mai ales în căutarea unor imobile potrivite, care reprezintă cheia tuturor lucrurilor în sectorul creșelor. Ar fi trebuit să ne concentrăm mai mult pe fundație. Dar asta nu s-a întâmplat până nu am avut camerele.

Ce ați câștigat personal de pe urma fundației dumneavoastră? Ați mai face-o din nou?

Fac ceva ce susțin sută la sută, îmi dau seama de asta din nou și din nou. Aceasta este pur și simplu misiunea mea personală. Ceea ce am câștigat, de asemenea, este că pot contribui la modelarea lucrurilor aici. Este un lucru minunat. Bineînțeles că aș face-o din nou, desigur!

În cele din urmă: Ați folosit deja unele dintre instrumentele noastre digitale – ce vă doriți pentru platforma de start-up-uri pentru a face mai ușoară viața de start-up și de antreprenor?

Noua dvs. abordare de a crea un loc digital în care să lucrez la start-up-ul meu cu Platforma Fondatorilor este foarte bună. Căutând pe internet și lucrând cu diferite instrumente, adesea gratuite, dar și proaste, am pierdut foarte mult timp pe atunci. Apoi, găsirea unei bănci de case direct prin intermediul acesteia, așa cum intenționați să faceți dumneavoastră, m-ar fi ajutat și pe mine. Ideile mele dincolo de asta sunt destul de nebunești: un plan de afaceri care trăiește ca un instrument de control și se actualizează prin intermediul serviciilor bancare online. Sprijin practic pentru achiziționarea de personal. Acestea ar fi dorințele mele pentru a-mi simplifica viața de antreprenor. Poate că ați putea face altceva în această direcție.